شروط الخدمة

1. المقدمة

• باستخدامك لمنصة باتروكس، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.
• تهدف المنصة إلى توفير بيئة اجتماعية وثقافية ولوجستية تجمع الأعضاء وتتيح لهم مشاركة الأفكار، المحتوى، والخدمات.
• هذه الشروط تشكل اتفاقًا قانونيًا بينك وبين إدارة المنصة.

2. التسجيل والعضوية

• يجب أن يكون عمر المستخدم 18 عامًا أو أكثر، أو أن يحصل على موافقة ولي الأمر إذا كان أصغر.
• يلتزم المستخدم بتقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند التسجيل.
• يحق للمنصة تعليق أو إلغاء أي حساب في حال مخالفة الشروط أو تقديم بيانات مضللة.

3. استخدام المنصة

• يلتزم الأعضاء باستخدام المنصة لأغراض مشروعة، وعدم نشر أي محتوى مخالف للقوانين أو الأعراف.
• يمنع استخدام المنصة لنشر خطاب الكراهية، العنف، أو أي محتوى غير لائق.
• يحق للمنصة إزالة أو تعديل أي محتوى ترى أنه مخالف أو يضر بالمجتمع.

4. المحتوى والملكية الفكرية

• يحتفظ المستخدم بحقوق الملكية الفكرية لمحتواه المنشور، لكنه يمنح المنصة ترخيصًا غير حصري لعرضه ومشاركته داخل المجتمع.
• يمنع نسخ أو إعادة استخدام محتوى الآخرين دون إذن صريح منهم.
• العلامة التجارية “باتروكس” وجميع الشعارات والمواد المرتبطة بها محمية قانونيًا.

5. الخصوصية وحماية البيانات

• تلتزم المنصة بحماية بيانات المستخدمين وفقًا للسياسات المعلنة.
• لا يتم مشاركة البيانات الشخصية مع أطراف ثالثة إلا في الحالات القانونية أو بموافقة المستخدم.
• يتحمل المستخدم مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات الدخول الخاصة به.

6. الخدمات اللوجستية والتجارية

• أي تعاملات تجارية أو لوجستية تتم عبر المنصة تخضع لشروط إضافية يتم الإعلان عنها عند الحاجة.
• المنصة ليست مسؤولة عن أي نزاعات تجارية بين الأعضاء، لكنها قد تتدخل لتسهيل الحلول.

7. المسؤولية القانونية

• المنصة غير مسؤولة عن أي محتوى ينشره الأعضاء، وكل عضو يتحمل المسؤولية الكاملة عن مشاركاته.
• لا تتحمل المنصة أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن استخدام الخدمات.
• يحق للمنصة تعديل أو إيقاف أي خدمة في أي وقت دون إشعار مسبق.

8. المسؤولية عن المحتوى

 منصة باتروكس هي وسيط تقني يتيح للأعضاء مشاركة المحتوى (النصوص، الصور، الفيديوهات). جميع المواد المنشورة تعبر عن رأي أصحابها فقط، ولا تتحمل ادارة المنصة مسؤولية قانونية أو إعلامية عن أي محتوى مخالف يتم بثه من قبل الأعضاء. تحتفظ الإدارة بحق إزالة أو تعديل أي محتوى يتعارض مع القوانين أو سياسات المنصة.

9. التعديلات على الشروط

• تحتفظ المنصة بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت.
• يتم إعلام الأعضاء بالتعديلات عبر إشعار داخل المنصة أو البريد الإلكتروني.
• استمرار استخدام المنصة بعد التعديلات يعني الموافقة عليها.

10. إنهاء الخدمة

• يحق للمنصة إنهاء أو تعليق حساب أي مستخدم يخالف الشروط.
• يمكن للمستخدم طلب إغلاق حسابه في أي وقت.
• تبقى بعض الالتزامات (مثل حقوق الملكية الفكرية) سارية حتى بعد إنهاء الحساب.

11. القانون والاختصاص القضائي

• تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية.
• أي نزاع ينشأ يتم حله أمام الجهات القضائية المختصة.

سياسة الخصوصية

1. المقدمة

• نحن في باتروكس نولي أهمية قصوى لحماية خصوصية مستخدمينا.
• تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمع البيانات، استخدامها، تخزينها، وحمايتها.
• باستخدامك المنصة، فإنك توافق على بنود هذه السياسة.

2. البيانات التي نقوم بجمعها

• بيانات التسجيل: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، كلمة المرور.
• الملف الشخصي: صورة الحساب، الاهتمامات، الأنشطة، المجموعات.
• بيانات الاستخدام: تفاعلاتك داخل المنصة (منشورات، تعليقات، إعجابات، مشاركات).
• البيانات التقنية: عنوان الـ IP، نوع الجهاز والمتصفح، ملفات تعريف الارتباط (Cookies).
• المعاملات التجارية: عند استخدام الخدمات اللوجستية أو الدفع الإلكتروني، يتم جمع بيانات الدفع والفواتير.

3. كيفية استخدام البيانات

• تحسين تجربة المستخدم وتخصيص المحتوى.
• تسهيل التواصل بين الأعضاء والمجموعات.
• إدارة الخدمات اللوجستية والتجارية داخل المنصة.
• إرسال إشعارات وتنبيهات حول الأنشطة أو التحديثات.
• حماية المنصة من الأنشطة غير المشروعة أو الاحتيالية.

4. مشاركة البيانات

• لا نقوم ببيع أو مشاركة بياناتك مع أطراف ثالثة لأغراض تجارية بحتة.
• قد تتم مشاركة البيانات مع شركاء موثوقين لتقديم خدمات مساندة (مثل الدفع الإلكتروني أو الشحن).
• نلتزم بالكشف عن البيانات فقط إذا طُلب ذلك قانونيًا من الجهات المختصة.

5. حماية البيانات

• نستخدم بروتوكولات تشفير متقدمة لحماية المعلومات أثناء النقل والتخزين.
• يتم تقييد الوصول إلى البيانات الحساسة على الموظفين المخولين فقط.
• نقوم بمراجعة دورية لإجراءات الأمان لضمان حماية مستمرة.

6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

• نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين الأداء وتجربة المستخدم.
• يمكن للمستخدم التحكم في إعدادات المتصفح لتعطيل أو حذف هذه الملفات.
• تعطيل ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر على بعض وظائف المنصة.

7. حقوق المستخدم

• يحق للمستخدم الوصول إلى بياناته الشخصية وتحديثها أو تعديلها.
• يمكن للمستخدم طلب حذف حسابه وبياناته بشكل كامل.
• يحق للمستخدم الاعتراض على استخدام بياناته لأغراض تسويقية.

8. تخزين البيانات

• يتم تخزين البيانات على خوادم آمنة داخل المملكة العربية السعودية أو في مواقع معتمدة.
• مدة الاحتفاظ بالبيانات تعتمد على طبيعة الاستخدام، مع الالتزام بعدم الاحتفاظ بها أكثر من اللازم.

9. خصوصية الأطفال

• لا تستهدف المنصة الأطفال دون سن 13 عامًا.
• إذا تم جمع بيانات من قاصر، فإننا نتخذ إجراءات لحذفها فورًا.

10. التعديلات على السياسة

• تحتفظ المنصة بحق تعديل هذه السياسة في أي وقت.
• يتم إعلام المستخدمين بالتعديلات عبر إشعار داخل المنصة أو البريد الإلكتروني.
• استمرار استخدام المنصة بعد التعديلات يعني الموافقة عليها.

11. الاتصال بنا

• لأي استفسارات أو طلبات متعلقة بالخصوصية، يمكن التواصل مع إدارة المنصة عبر البريد الإلكتروني أو نموذج الدعم داخل التطبيق.

📌 الخلاصة: هذه السياسة تهدف إلى ضمان الشفافية وحماية خصوصية جميع الأعضاء، مع تحقيق التوازن بين تقديم خدمات فعّالة والحفاظ على سرية البيانات.