سياسة الخصوصية

1. المقدمة

نحن في باتروكس نولي أهمية قصوى لحماية خصوصية مستخدمينا.
تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمع البيانات، استخدامها، تخزينها، وحمايتها.
باستخدامك المنصة، فإنك توافق على بنود هذه السياسة.

2. البيانات التي نقوم بجمعها

بيانات التسجيل: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، كلمة المرور.
الملف الشخصي: صورة الحساب، الاهتمامات، الأنشطة، المجموعات.
بيانات الاستخدام: تفاعلاتك داخل المنصة (منشورات، تعليقات، إعجابات، مشاركات).
البيانات التقنية: عنوان الـ IP، نوع الجهاز والمتصفح، ملفات تعريف الارتباط (Cookies).
المعاملات التجارية: عند استخدام الخدمات اللوجستية أو الدفع الإلكتروني، يتم جمع بيانات الدفع والفواتير.

3. كيفية استخدام البيانات

تحسين تجربة المستخدم وتخصيص المحتوى.
تسهيل التواصل بين الأعضاء والمجموعات.
إدارة الخدمات اللوجستية والتجارية داخل المنصة.
إرسال إشعارات وتنبيهات حول الأنشطة أو التحديثات.
حماية المنصة من الأنشطة غير المشروعة أو الاحتيالية.

4. مشاركة البيانات

لا نقوم ببيع أو مشاركة بياناتك مع أطراف ثالثة لأغراض تجارية بحتة.
قد تتم مشاركة البيانات مع شركاء موثوقين لتقديم خدمات مساندة (مثل الدفع الإلكتروني أو الشحن).
نلتزم بالكشف عن البيانات فقط إذا طُلب ذلك قانونيًا من الجهات المختصة.

5. حماية البيانات

نستخدم بروتوكولات تشفير متقدمة لحماية المعلومات أثناء النقل والتخزين.
يتم تقييد الوصول إلى البيانات الحساسة على الموظفين المخولين فقط.
نقوم بمراجعة دورية لإجراءات الأمان لضمان حماية مستمرة.

6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين الأداء وتجربة المستخدم.
يمكن للمستخدم التحكم في إعدادات المتصفح لتعطيل أو حذف هذه الملفات.
تعطيل ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر على بعض وظائف المنصة.

7. حقوق المستخدم

يحق للمستخدم الوصول إلى بياناته الشخصية وتحديثها أو تعديلها.
يمكن للمستخدم طلب حذف حسابه وبياناته بشكل كامل.
يحق للمستخدم الاعتراض على استخدام بياناته لأغراض تسويقية.

8. تخزين البيانات

يتم تخزين البيانات على خوادم آمنة داخل المملكة العربية السعودية أو في مواقع معتمدة.
مدة الاحتفاظ بالبيانات تعتمد على طبيعة الاستخدام، مع الالتزام بعدم الاحتفاظ بها أكثر من اللازم.

9. خصوصية الأطفال

لا تستهدف المنصة الأطفال دون سن 13 عامًا.
إذا تم جمع بيانات من قاصر، فإننا نتخذ إجراءات لحذفها فورًا.

10. التعديلات على السياسة

تحتفظ المنصة بحق تعديل هذه السياسة في أي وقت.
يتم إعلام المستخدمين بالتعديلات عبر إشعار داخل المنصة أو البريد الإلكتروني.
استمرار استخدام المنصة بعد التعديلات يعني الموافقة عليها.

11. الاتصال بنا

لأي استفسارات أو طلبات متعلقة بالخصوصية، يمكن التواصل مع إدارة المنصة عبر البريد الإلكتروني أو نموذج الدعم داخل التطبيق.

📌 الخلاصة: هذه السياسة تهدف إلى ضمان الشفافية وحماية خصوصية جميع الأعضاء، مع تحقيق التوازن بين تقديم خدمات فعّالة والحفاظ على سرية البيانات.